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5.3 銷售機(jī)會跟進(jìn)與管理

5.3 銷售機(jī)會跟進(jìn)與管理

企業(yè)可以基于業(yè)務(wù)模式和銷售贏單經(jīng)驗(yàn)確定銷售跟進(jìn)流程，將銷售過程分成不同的階段，每個(gè)階段設(shè)定相應(yīng)的任務(wù)和輸出成果，完成后推進(jìn)到下一個(gè)階段。

通過這樣的流程管理可以有效的監(jiān)控銷售機(jī)會的跟進(jìn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員合作，增加贏單機(jī)會。

一般情況下銷售機(jī)會的跟進(jìn)階段是以漏斗形式呈現(xiàn)的，也就是說在每一個(gè)階段都會有銷售機(jī)會因?yàn)榉N種原因關(guān)閉（也就是輸單），最終贏單的銷售機(jī)會占最開始銷售機(jī)會的百分比會根據(jù)不同行業(yè)和企業(yè)的不同而不同。