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8.1?導(dǎo)入是否有操作說明文檔？?

8.1?導(dǎo)入是否有操作說明文檔？?

A：導(dǎo)入說明：

?  支持csv、xlsx 格式文件；

?  一個(gè)文件不可超過20000行、100列，不可超過50M；

?  導(dǎo)入支持：僅新增數(shù)據(jù)、僅更新數(shù)據(jù)、新增并更新數(shù)據(jù)；

?  導(dǎo)入不支持字段：公式、累計(jì)匯總、圖片、位置、員工多選，新增時(shí)不支持編號(hào)字段，更新時(shí)編號(hào)字段是作為唯一標(biāo)識(shí)使用；

?  默認(rèn)值在導(dǎo)入時(shí)不起作用；

?  導(dǎo)入文件字段類型示例說明：

A：操作說明：

?  在后臺(tái)配置頁面選擇【數(shù)據(jù)】-【導(dǎo)入】：

?  點(diǎn)擊【導(dǎo)入】按鈕，選擇要導(dǎo)入的業(yè)務(wù)對(duì)象，可以輸入漢字進(jìn)行快速查找，以客戶為例

?  點(diǎn)擊【選擇文件】，選擇準(zhǔn)備好的CSV文件，文件中的字段名稱如果與系統(tǒng)內(nèi)的字段名稱一致，則會(huì)自動(dòng)匹配，如果不一致，則默認(rèn)不導(dǎo)入該列，需手動(dòng)進(jìn)行匹配：

?  選擇導(dǎo)入方式，以【新增并更新數(shù)據(jù)】為例，選擇查找關(guān)系的匹配方式，匹配方式規(guī)則如下：

本次示例導(dǎo)入選擇的對(duì)象是【客戶】，導(dǎo)入文件里面有【員工】、【部門】字段，還有查找關(guān)系類字段【上級(jí)客戶】、【所屬公海】字段，所以選擇文件后，就需要設(shè)置導(dǎo)入文件里面這些數(shù)據(jù)與系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)以什么字段進(jìn)行匹配，目前部門只能選擇部門名稱匹配，員工可以選擇姓名、電話、郵箱匹配，其他查找關(guān)系字段可以選擇字段類型是編號(hào)、單行文本、整數(shù)類型的字段進(jìn)行匹配；

?  當(dāng)導(dǎo)入文件中沒有【業(yè)務(wù)類型】字段時(shí)，選擇導(dǎo)入文件后可以選擇【業(yè)務(wù)類型】，如果沒有選擇，則業(yè)務(wù)類型會(huì)自動(dòng)匹配系統(tǒng)的“默認(rèn)業(yè)務(wù)類型”：

?  選擇匹配方式之后，點(diǎn)擊【開始導(dǎo)入】按鈕

?  點(diǎn)擊【返回】按鈕，可以返回到導(dǎo)入列表查看導(dǎo)入情況，也可以直接點(diǎn)擊【刷新查看導(dǎo)入狀態(tài)】查看導(dǎo)入的最新狀態(tài)，導(dǎo)入狀態(tài)分為以下幾種情況：

?  如果文件導(dǎo)入失敗或部分失敗，可以在導(dǎo)入列表中點(diǎn)擊【查看】按鈕，下載導(dǎo)入失敗的數(shù)據(jù)，里面會(huì)有失敗錯(cuò)誤提示，如果導(dǎo)入成功則沒有文件可以下載；

A:常見導(dǎo)入錯(cuò)誤提示原因分析：

錯(cuò)誤提示：導(dǎo)入任務(wù)異常：(導(dǎo)入任務(wù)沒有設(shè)置匹配規(guī)則)

原因分析：

?  點(diǎn)擊【開始導(dǎo)入】按鈕前配置的匹配規(guī)則，導(dǎo)入時(shí)如果所有列都是不導(dǎo)入狀態(tài)，導(dǎo)致無法執(zhí)行任務(wù)，可以檢查一下導(dǎo)入的列名稱是否沒有自動(dòng)匹配上，而顯示為【不導(dǎo)入】；

?  主標(biāo)題是編號(hào)字段， 匹配規(guī)則選擇的是主標(biāo)題，而excel文件里面沒有該列，excel文件里面需要有這一列的列標(biāo)題，不需要內(nèi)容；

錯(cuò)誤提示：系統(tǒng)中存在多個(gè)……，但是實(shí)際系統(tǒng)中數(shù)據(jù)是唯一的

?  原因分析：導(dǎo)入時(shí)該字段沒有選擇匹配方式，所有涉及查找關(guān)系字段的導(dǎo)入都需要選擇匹配方式才可以正常導(dǎo)入；

錯(cuò)誤提示：系統(tǒng)中不存在……；

?  原因分析：該字段應(yīng)該是一個(gè)查找關(guān)系字段，可以檢查一下系統(tǒng)查找關(guān)系里是否確實(shí)有該數(shù)據(jù)；

錯(cuò)誤信息: 檢查規(guī)則不合法…………

?  原因分析：查看一下配置的驗(yàn)證規(guī)則，是否啟用了驗(yàn)證規(guī)則，導(dǎo)入數(shù)據(jù)不符合驗(yàn)證要求；