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4.5 紅圈通溝通模塊的客戶(hù)會(huì)話如何使用？

4.5 紅圈通溝通模塊的客戶(hù)會(huì)話如何使用？

A：在客戶(hù)詳情模塊，如果設(shè)置對(duì)該客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，就會(huì)在溝通模塊顯示該客戶(hù)會(huì)話，圍繞該客戶(hù)的跟進(jìn)記錄都會(huì)以卡片形式在這個(gè)會(huì)話出現(xiàn)進(jìn)行消息提醒。

對(duì)客戶(hù)重點(diǎn)關(guān)注以后，此客戶(hù)自動(dòng)在客戶(hù)列表模塊置頂。如果該客戶(hù)有多個(gè)跟進(jìn)人，能夠看到所有跟進(jìn)人對(duì)此客戶(hù)的跟進(jìn)記錄。

也可以把此客戶(hù)會(huì)話當(dāng)作備忘錄，向客戶(hù)會(huì)話發(fā)送的私聊信息，只對(duì)自己可見(jiàn)。客戶(hù)會(huì)話屬于虛擬的聊天，與真實(shí)客戶(hù)不能通過(guò)客戶(hù)會(huì)話進(jìn)行聊天。